Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez metaheliocentrium, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de nos services de stratégies marketing financières.

En utilisant notre plateforme metaheliocentrium.com, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises et européennes applicables en matière de protection des données.

2. Données Collectées et Finalités

2.1 Données d'Identification

Nous collectons vos informations d'identification lors de la création de votre compte et de votre utilisation de nos services. Ces données incluent votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et adresse postale. Ces informations nous permettent de vous identifier, de personnaliser votre expérience utilisateur et de vous contacter concernant nos services.

2.2 Données de Navigation et Techniques

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de session, et données de géolocalisation approximative. Ces données nous aident à améliorer les performances de notre site et à personnaliser le contenu selon vos préférences.

2.3 Données Financières et Professionnelles

Dans le cadre de nos services de stratégies marketing financières, nous pouvons collecter des informations sur votre situation professionnelle, vos objectifs financiers, et votre expérience en matière de marketing. Ces données nous permettent de vous proposer des contenus éducatifs adaptés à votre profil et niveau d'expertise.

3. Utilisation de vos Données

3.1 Fourniture de Services

Vos données personnelles sont principalement utilisées pour vous fournir nos services de formation en stratégies marketing financières. Cela inclut l'accès à nos contenus éducatifs, la personnalisation de votre parcours d'apprentissage, et le suivi de vos progrès dans nos programmes de formation.

3.2 Communication et Support

Nous utilisons vos informations de contact pour vous envoyer des communications importantes concernant votre compte, nos services, et pour répondre à vos questions via notre service client. Ces communications peuvent inclure des confirmations de commande, des mises à jour de service, et des réponses à vos demandes d'assistance.

3.3 Amélioration de nos Services

Nous analysons les données d'utilisation de manière anonymisée pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Cette analyse nous permet d'améliorer continuellement nos services, de développer de nouvelles fonctionnalités, et d'optimiser l'expérience utilisateur globale.

• Personnalisation du contenu éducatif selon votre profil
• Envoi de newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Réalisation d'analyses statistiques pour améliorer nos services

4. Partage et Transfert de Données

4.1 Principes Généraux

metaheliocentrium s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous limitons strictement le partage de vos données aux cas nécessaires pour la fourniture de nos services et le respect de nos obligations légales.

4.2 Prestataires de Services

Nous faisons appel à des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour nous aider à fournir nos services. Ces prestataires incluent des services d'hébergement, de paiement, d'analyse de données, et de support technique. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités spécifiées.

4.3 Obligations Légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles pour respecter une obligation légale, répondre à une demande des autorités compétentes, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. Ces divulgations sont effectuées dans le strict respect des procédures légales applicables.

5. Sécurité et Protection des Données

5.1 Mesures Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques robustes pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles, et nous appliquons des protocoles de sécurité stricts pour l'accès à nos serveurs.

5.2 Mesures Organisationnelles

Notre équipe est formée aux meilleures pratiques de protection des données et est tenue par des obligations de confidentialité strictes. Nous limitons l'accès aux données personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions, et nous surveillons régulièrement les accès à nos systèmes.

5.3 Surveillance et Mise à Jour

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles. Nos systèmes de sécurité sont constamment mis à jour pour faire face aux nouvelles menaces et respecter les standards de sécurité les plus récents.

6. Vos Droits et Contrôles

6.1 Droit d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous et de demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Pour exercer ce droit, vous pouvez vous connecter à votre compte utilisateur ou nous contacter directement à l'adresse info@metaheliocentrium.com.

6.2 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous vous opposez à leur traitement. Nous examinerons chaque demande au cas par cas, en tenant compte de nos obligations légales de conservation.

6.3 Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Nous vous fournirons vos données dans un format JSON ou CSV selon votre préférence.

6.4 Procédures d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à info@metaheliocentrium.com ou par courrier à notre adresse 12a Boulevard Jean-Sébastien Bach, 67000 Strasbourg, France. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrions vous demander de fournir une preuve d'identité pour vérifier votre demande.

• Droit d'accès : Obtenez une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corrigez les données inexactes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limitez le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Opposez-vous au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format lisible

7. Cookies et Technologies Similaires

7.1 Types de Cookies Utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site, tandis que les cookies de fonctionnalité permettent de mémoriser vos préférences.

7.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous avez la possibilité de bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez.

7.3 Outils d'Analyse

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment notre site est utilisé et améliorer nos services. Ces outils collectent des informations anonymisées sur votre navigation, les pages visitées, et la durée de votre session. Les données collectées sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d'amélioration de nos services.

8. Conservation et Suppression des Données

8.1 Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant 3 ans après votre dernière activité, tandis que les données de navigation sont supprimées après 13 mois. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

8.2 Suppression Automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer vos données personnelles à l'expiration des durées de conservation. Vous recevrez une notification avant la suppression de votre compte pour vous permettre de le réactiver si vous le souhaitez. Les données supprimées sont irrécupérables et ne peuvent pas être restaurées.

8.3 Suppression Sécurisée

Lorsque vos données sont supprimées, nous utilisons des méthodes de suppression sécurisée qui rendent impossible leur récupération. Cela inclut la suppression des copies de sauvegarde et l'effacement sécurisé des supports de stockage. Nous documentons toutes les opérations de suppression pour assurer la traçabilité du processus.

9. Transferts Internationaux

9.1 Localisation des Données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées dans l'Union Européenne, sur des serveurs situés en France et dans d'autres pays membres de l'UE. Cela garantit que vos données bénéficient de la protection offerte par le RGPD et les législations européennes sur la protection des données.

9.2 Transferts Exceptionnels

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts ne s'effectuent que vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne, ou avec des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

9.3 Garanties de Protection

Tous nos prestataires situés en dehors de l'UE sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que ceux appliqués dans l'Union Européenne. Nous vérifions régulièrement que ces garanties sont respectées et nous nous réservons le droit de résilier nos contrats en cas de non-conformité.

10. Modifications de la Politique

10.1 Processus de Modification

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou les améliorations de nos pratiques de protection des données. Toute modification significative sera communiquée à nos utilisateurs avec un préavis d'au moins 30 jours.

10.2 Notification des Changements

Nous vous notifierons les modifications importantes par email à l'adresse associée à votre compte, et par un avis visible sur notre site web. Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications, peuvent être effectuées sans notification préalable, mais la date de dernière modification sera toujours mise à jour.

10.3 Acceptation des Modifications

En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la nouvelle version de notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte et cesser d'utiliser nos services. Nous conserverons vos données selon les modalités de l'ancienne politique jusqu'à leur suppression.

Cette politique de confidentialité est effective depuis le 15 janvier 2025 et remplace toute version précédente.